FAQ
Відповіді на найпоширеніші запитання
Тут ви знайдете відповіді на часті питання про наші послуги, процес співпраці, оплату та якість роботи.
Загальні питання
CROWD — сервіс роботи з текстами, документами та просуванням. Ми виконуємо оцифрування документів, набір тексту, роботу з рукописами, PDF у Word, транскрибацію аудіо, редагування, рерайт, копірайтинг і крауд-просування.
Оберіть потрібну послугу, натисніть кнопку замовлення та залиште контактні дані й короткий опис завдання. Після перегляду матеріалів ми уточнимо вартість і строки.
Так. Працюємо як з приватними клієнтами, так і з компаніями, підприємцями, навчальними закладами та іншими організаціями.
Word, PDF, TXT, JPG, PNG, аудіо- та відеофайли, фотографії документів, скани та інші поширені формати.
Так, якщо поточне завантаження дозволяє. Для термінових замовлень строк і вартість узгоджуються окремо.
Для великих обсягів і постійних клієнтів можливі індивідуальні умови.
Через форму замовлення на сайті, Telegram, Viber або за телефоном, зазначеним у шапці сайту.
Послуги та процес
Набір тексту, робота з рукописами, PDF у Word, транскрибація аудіо, редагування, рерайт, копірайтинг та інші пов’язані задачі.
Залежно від типу матеріалу, тематики, обсягу та вимог до результату.
Так, якщо правки відповідають початково погодженому завданню.
Так. Для копірайтингу та рерайту можна надати тему, структуру, ключові слова й технічне завдання.
Для рерайту та копірайтингу перевірка унікальності може входити в роботу залежно від вимог замовлення.
Так. На сторінках послуг розміщені приклади результатів і візуальні кейси.
Якість та гарантії
Для рерайту й копірайтингу дотримуємося погоджених вимог до унікальності та перевіряємо результат перед здачею.
Надішліть конкретні зауваження. Якщо вони стосуються погодженого технічного завдання, внесемо коригування.
Так. Матеріали клієнта не публікуються і не передаються стороннім особам.
Так. Для відповідних послуг перед здачею виконується ручна перевірка.
Для корпоративних і великих замовлень формат співпраці та документи можна погодити окремо.
Оплата та ціни
Після оцінки завдання ми погоджуємо вартість і повідомляємо порядок оплати до початку роботи.
Доступні способи оплати повідомляємо під час погодження конкретного замовлення.
Для частини замовлень може бути потрібна передоплата. Умови залежать від обсягу й типу роботи.
Від обсягу, складності, якості вихідних матеріалів, строків і додаткових вимог до оформлення.
Так. Після перегляду матеріалів ми підтверджуємо точну вартість до старту.
Терміни та обсяги
Залежать від обсягу й складності. Точний строк повідомляємо після оцінки матеріалів.
Так. Великі проєкти можна виконувати поетапно з проміжною здачею.
Так, можливе довгострокове співробітництво для регулярних задач.
Повідомте нас якомога раніше — ми скоригуємо графік, якщо це можливо.
Так, за наявності ресурсу. Термінове виконання погоджується окремо.
Доставка та файли
Готовий файл передається в електронному вигляді через погоджений канал зв’язку.
Рекомендуємо завантажити й зберегти результат одразу після отримання. Термін внутрішнього зберігання може залежати від типу замовлення.
Так, якщо формат Word передбачений послугою та погоджений у замовленні.
Напишіть нам — перевіримо файл і, якщо проблема виникла під час передачі, повторно надішлемо результат.
Для корпоративних замовлень документи погоджуються індивідуально.
